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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
#TallerDelBBQ | by Innovato
Última actualización: septiembre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a #TallerDelBBQ | by Innovato.
La presente tienda online es operada por INVERSIONES INNOVATO S.L., bajo el nombre comercial Taller del BBQ.
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» utilizados en estas condiciones hacen referencia a INVERSIONES INNOVATO S.L. / Taller del BBQ.
Taller del BBQ opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Venta, conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Entregas, Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones y Política de Garantía, regulan el acceso y utilización de la tienda y las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y las políticas que resulten aplicables.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: #TallerDelBBQ | by Innovato
Razón social: INVERSIONES INNOVATO S.L.
NIF: B02824423
VAT intracomunitario: ESB02824423
Domicilio social
Calle Londres y Bruselas, nº 3
Polígono “Más de Tous”
46185 La Pobla de Vallbona
Valencia — España
El cambio al domicilio social actual consta inscrito en el Registro Mercantil de Valencia.
Datos registrales
Registro Mercantil de Valencia
Tomo: 10.910
Libro: 8.188
Folio de inscripción inicial: 39
Sección: 8
Hoja: V-195698
Inscripción inicial: 1.ª
Fecha de inscripción: 22 de diciembre de 2020
La sociedad inició sus operaciones el 20 de noviembre de 2020.
ContactoTeléfonos:
(+34) 649 590 477
(+34) 628 589 999
Correo electrónico: info@innovato.es
Tienda online:
tallerdelbbq.store
Instagram: @innovato_design_esp
País de establecimiento: España
2. ACCESO, USO DE LA TIENDA Y DATOS DEL CLIENTE
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda y nuestros servicios de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
Para realizar una compra podrá ser necesario facilitar determinados datos personales, de contacto, facturación, pago y envío.
El cliente declara que toda la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.
El cliente deberá comprobar especialmente la exactitud de su nombre o razón social, dirección de facturación y entrega, teléfono, correo electrónico y, cuando se trate de productos personalizados, las medidas, materiales, configuraciones, fotografías, planos y demás especificaciones facilitadas.
Cuando exista una cuenta de usuario, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales.
3. NUESTROS PRODUCTOS
En Taller del BBQ nos especializamos en el diseño y fabricación artesanal de soluciones para cocinar con fuego, leña y carbón.
Nuestra gama incluye, entre otros:
Parrillas argentinas · Parrillas Santa María · Sistemas de elevación frontal y lateral · Parrillas modulares · Braseros · Carros móviles · Estaciones profesionales · Asadores en cruz · Rotisserie · Ahumadores · Planchas · Campanas · Chimeneas · Accesorios BBQ · Proyectos especiales y personalizados.
Dependiendo del producto y configuración, utilizamos materiales como acero al carbono reforzado, acero inoxidable AISI 304, acero inoxidable AISI 316, varilla maciza, canal en V y materiales refractarios.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para que las fotografías, renders, planos, medidas, características y descripciones representen fielmente nuestros productos.
Debido a su fabricación artesanal, pueden existir pequeñas variaciones en soldaduras, texturas, tonalidades, terminaciones o acabados que no afecten a la funcionalidad, seguridad o conformidad del producto.
4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y FABRICADOS A MEDIDA
Una parte importante de nuestros productos se fabrica bajo pedido o conforme a las especificaciones particulares del cliente.
Podrán considerarse productos personalizados aquellos confeccionados o modificados específicamente de acuerdo con características solicitadas por el comprador, incluyendo:
Medidas y dimensiones · Materiales · Acabados · Distribución · Tipo de parrilla · Área de cocción · Sistema de elevación · Braseros · Carros · Estructuras · Campanas · Chimeneas · Planchas · Rotisserie · Accesorios integrados y otras configuraciones especiales.
Cuando el cliente facilite medidas, fotografías, dibujos, planos o información técnica, será responsable de comprobar que dicha información sea correcta.
Cuando resulte necesario, Taller del BBQ podrá facilitar una propuesta, presupuesto, esquema, render o diseño previo para su aprobación.
La fabricación se realizará conforme a las especificaciones finalmente confirmadas entre las partes.
5. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Taller del BBQ podrá contactar con el cliente antes de comenzar la fabricación para verificar medidas, configuración, materiales, dirección de entrega u otros aspectos necesarios.
El pedido quedará confirmado conforme al proceso de compra y pago establecido en nuestra tienda.
La plantilla proporcionada por Shopify también contempla el procesamiento del pago y la aceptación del pedido dentro del proceso de contratación.
Cuando exista un error manifiesto en precio, descripción, disponibilidad, configuración u otra información esencial, contactaremos con el cliente para gestionar la situación conforme a la legislación aplicable.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS — 48 HORAS
Como política comercial de Taller del BBQ, el cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra, siempre que:
a) el pedido todavía no haya sido enviado; y
b) en productos personalizados o fabricados a medida, su fabricación todavía no haya comenzado.
Productos personalizados
En los productos personalizados, este plazo comercial de 48 horas será aplicable únicamente mientras no se haya iniciado la fabricación.
Si la fabricación comienza antes de finalizar las 48 horas, por aprobación del proyecto, solicitud expresa del cliente o inicio efectivo de producción, el pedido personalizado no podrá cancelarse por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación, salvo acuerdo expreso de Taller del BBQ o cuando legalmente corresponda.
Cuando una cancelación sea aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo diferente permitido por la legislación.
Esta política comercial de cancelación no sustituye ni limita los derechos legales del consumidor.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resulte legalmente aplicable, dispondrá del derecho de desistimiento establecido para las compras a distancia, con carácter general dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto.
Excepción para productos personalizados
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra la excepción legal correspondiente a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción no afecta a los derechos del cliente cuando exista una falta de conformidad, defecto de fabricación o producto diferente al contratado.
8. DEVOLUCIONES Y GASTOS DE TRANSPORTE
Cuando el cliente realice una devolución voluntaria de un producto estándar dentro de los supuestos legalmente admitidos y no exista defecto, error, falta de conformidad o causa atribuible a Taller del BBQ, los gastos directos de devolución serán responsabilidad del cliente, cuando legalmente corresponda.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Taller del BBQ para recibir las instrucciones correspondientes.
El producto deberá enviarse correctamente embalado y protegido para evitar daños durante el transporte.
Cuando la devolución sea consecuencia de un defecto, falta de conformidad, producto incorrecto u otra causa atribuible a Taller del BBQ, asumiremos los costes que legalmente nos correspondan.
9. INSPECCIÓN DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto devuelto en nuestras instalaciones, procederemos a su inspección.
Cuando se confirme que la devolución es procedente y que el producto cumple las condiciones legalmente exigibles, se tramitará el reembolso correspondiente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado originalmente, salvo que el cliente haya aceptado expresamente otro medio permitido.
La eventual disminución de valor ocasionada por una manipulación del producto distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento será tratada conforme a la legislación aplicable.
10. PRECIOS, IVA Y FACTURACIÓN
Los precios aplicables serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de finalizar la compra se informará al cliente de los impuestos, gastos de transporte y demás costes adicionales aplicables cuando corresponda.
En operaciones intracomunitarias, operaciones B2B con identificación fiscal válida, exportaciones o territorios sometidos a regímenes fiscales especiales, el tratamiento del IVA y otros impuestos se determinará conforme a la legislación aplicable a cada operación.
El cliente deberá proporcionar datos fiscales correctos cuando solicite factura.
11. FABRICACIÓN Y PLAZOS DE PREPARACIÓN
Los productos fabricados bajo pedido estarán sujetos al plazo de fabricación o preparación indicado en la ficha del producto, presupuesto, confirmación del pedido o comunicación correspondiente.
Los plazos de fabricación se expresarán normalmente en días laborables, salvo indicación diferente.
En proyectos personalizados, dichos plazos podrán modificarse cuando existan cambios solicitados posteriormente por el cliente, nuevas aprobaciones pendientes, materiales o componentes especiales u otras circunstancias razonables relacionadas con la producción.
Cuando se produzca una modificación relevante del plazo previsto, informaremos al cliente.
12. ENVÍOS Y ENTREGAS
Taller del BBQ trabaja con diferentes empresas de transporte y podrá seleccionar el servicio logístico más adecuado en función del destino, peso, volumen, dimensiones y características del producto.
Los productos de grandes dimensiones podrán enviarse paletizados y/o completamente montados.
Cuando corresponda, determinados servicios podrán contemplar entrega a pie de calle, circunstancia que deberá indicarse al cliente cuando resulte aplicable.
Los plazos de tránsito comunicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, meteorológicas, festivos, aduanas u otras situaciones externas.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor respecto de la entrega de los bienes.
13. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Recomendamos comprobar visualmente el embalaje, caja o palé en el momento de recibir el pedido.
Si presenta golpes, roturas, perforaciones o daños visibles, recomendamos dejar constancia ante el transportista y realizar fotografías antes de retirar completamente el embalaje.
Si se detecta algún daño después de abrir el pedido, recomendamos comunicarlo a Taller del BBQ lo antes posible, aportando fotografías del producto, embalaje y etiquetas de transporte.
Estas medidas facilitan la gestión de la reclamación con el transportista y no reducen ni eliminan los derechos legales del consumidor.
14. GARANTÍA LEGAL Y GARANTÍA COMERCIAL
Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
En las ventas de bienes nuevos a consumidores realizadas en España será aplicable el plazo legal de garantía vigente en cada momento.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y remedios establecidos legalmente.
Garantía comercial Taller del BBQ
Adicionalmente, Taller del BBQ ofrece una garantía comercial estándar de 12 meses frente a defectos de fabricación y materiales, conforme a las condiciones recogidas en nuestra Política de Garantía.
Esta garantía comercial es adicional y no sustituye, limita, restringe ni reduce la garantía legal ni ningún derecho obligatorio del consumidor.
15. USO Y MANTENIMIENTO
Nuestros productos deberán utilizarse conforme a su finalidad y siguiendo las recomendaciones de instalación, utilización, curado, limpieza y mantenimiento proporcionadas cuando corresponda.
Determinados materiales utilizados en equipos destinados a trabajar directamente con fuego y altas temperaturas pueden experimentar, por su propia naturaleza, cambios de tonalidad, marcas por exposición al fuego, oxidación superficial, dilataciones o desgaste derivados del uso y las condiciones ambientales.
Estos efectos deberán diferenciarse de un defecto de fabricación, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista una falta de conformidad.
16. GARANTÍA SOBRE MEDIDAS EN PROYECTOS PERSONALIZADOS
Cuando un producto sea fabricado conforme a medidas facilitadas directamente por el cliente, este deberá comprobar cuidadosamente su exactitud antes de aprobar el pedido.
Taller del BBQ responderá de que el producto se fabrique conforme a las medidas y especificaciones finalmente acordadas, dentro de las tolerancias razonables propias de la fabricación artesanal y del material utilizado.
Si Taller del BBQ realiza una medición presencial o asume expresamente la responsabilidad técnica de las medidas de un proyecto, dicha circunstancia se valorará conforme a las condiciones específicas acordadas.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos originales de Taller del BBQ, incluyendo fotografías, vídeos, diseños, renders, planos, textos, gráficos, nombres comerciales, logotipos, modelos y demás elementos protegibles pertenecen a INVERSIONES INNOVATO S.L., Taller del BBQ o a sus respectivos titulares.
No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando esta resulte legalmente necesaria.
La plantilla de Shopify utilizada como base también contempla la protección de marcas, textos, imágenes, gráficos, diseños y demás contenidos de la tienda.
18. HERRAMIENTAS, PAGOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pago, operadores logísticos, herramientas tecnológicas y otros servicios necesarios para gestionar las operaciones.
El uso de determinados servicios de terceros podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
19. RELACIÓN CON SHOPIFY
Taller del BBQ utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar su tienda online y los servicios asociados de comercio electrónico.
Las operaciones de compraventa realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y INVERSIONES INNOVATO S.L. / Taller del BBQ.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica, pero no es el vendedor de los productos comercializados por Taller del BBQ.
Este apartado mantiene el principio recogido expresamente en la plantilla de Shopify proporcionada.
20. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación española aplicable y nuestra Política de Privacidad.
Debido al uso de Shopify, determinados datos podrán ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar los servicios de comercio electrónico, circunstancia contemplada en la propia plantilla de Shopify.
La Política de Privacidad establecerá de manera independiente la información relativa al responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, transferencias cuando correspondan y derechos de los interesados.
21. ERRORES, INEXACTITUDES Y ACTUALIZACIONES
Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, técnicos o inexactitudes relacionadas con descripciones, dimensiones, precios, promociones, disponibilidad, costes de transporte o tiempos estimados.
Podremos corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario, respetando los derechos del consumidor y las obligaciones derivadas de contratos ya celebrados conforme a la legislación aplicable.
22. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestra tienda o sus servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibido introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, recopilar indebidamente datos personales de terceros o interferir en el correcto funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.
23. RESPONSABILIDAD
Taller del BBQ responderá conforme a la legislación española y europea aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una exclusión, renuncia o limitación de aquellos derechos del consumidor o responsabilidades del vendedor que tengan carácter imperativo.
24. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia, competencia territorial o cuestión jurisdiccional se resolverá respetando los derechos y fueros imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Por tanto, se elimina de la plantilla original de Shopify la referencia genérica a tribunales federales, estatales o territoriales, ya que la empresa está establecida en España. La plantilla original contenía dicha formulación.
26. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Taller del BBQ podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legislativos, modificaciones de nuestros servicios, procesos de fabricación, métodos de pago, sistemas de transporte u otras circunstancias.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes cuando la legislación aplicable no lo permita.
27. INFORMACIÓN LEGAL Y CONTACTO
#TallerDelBBQ | by Innovato
INVERSIONES INNOVATO S.L.
NIF: B02824423
VAT: ESB02824423
Domicilio social:
Calle Londres y Bruselas, nº 3
Polígono “Más de Tous”
46185 La Pobla de Vallbona
Valencia — España
Registro Mercantil:
Registro Mercantil de Valencia
Tomo 10.910 · Libro 8.188 · Folio 39 · Sección 8
Hoja V-195698 · Inscripción 1.ª
Administradora Única: Riblia Virginia Rodríguez Durán
Hoja V-195698 · Inscripción 6.ª (20/05/2025)
Teléfonos:
(+34) 649 590 477
(+34) 628 589 999
Correo electrónico: info@innovato.es
Tienda online:
tallerdelbbq.store
Instagram: @innovato_design_esp
País de establecimiento: España 🇪🇸